一、售前
1.隨時(shí)受理客戶的咨詢，客觀、公正、全面、真實(shí)地向客戶介紹有關(guān)凈化的一切情況，以便客戶做到心中有數(shù)。
2.對(duì)客戶提出的問題予以充分地解答，并根據(jù)需要提供詳盡的對(duì)應(yīng)方案，以便客戶做出正確的選擇。
3.熱情主動(dòng)地與客戶溝通，了解客戶的需要，以便更完善更全面地為客戶服務(wù)。
二、售中
1.與客戶及設(shè)計(jì)、施工部門保持積極的聯(lián)系，隨時(shí)提供技術(shù)上的支持，保證工程的正常運(yùn)作。
2.針對(duì)工程的實(shí)際情況，根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)及時(shí)提出建設(shè)性的意見，并根據(jù)需要作出二次設(shè)計(jì)，使工程規(guī)劃更合理，更節(jié)約成本，更省時(shí)間。
3.及時(shí)掌握客戶工程進(jìn)展情況，做好工程配套工作，做好工程開展的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
三、售后
1.成立專門機(jī)構(gòu)，專人負(fù)責(zé)工程的維保和回訪工作，定期和不定期地征集客戶意見，主動(dòng)提出對(duì)質(zhì)量處理意見并組織實(shí)施。
2.享受終身跟蹤服務(wù)，一年內(nèi)免費(fèi)維修保養(yǎng)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，提供全天候服務(wù)，8小時(shí)內(nèi)趕往現(xiàn)場(chǎng)處理，并及時(shí)解決問題。
3.為客戶指導(dǎo)工程系統(tǒng)的操作和使用方法，協(xié)助解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的系統(tǒng)故障，針對(duì)客戶提出的問題總是免費(fèi)解答，義務(wù)培訓(xùn)，提供對(duì)工程的維護(hù)和使用注意事項(xiàng)。
服務(wù)宗旨：我們理解客戶的需求 我們滿足客戶的需求！
